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お客様サポート

商品に関するご質問

OIL CLEANSING

Q1顔と手が濡れた状態でも使えますか?

いいえ、どちらも乾いた状態でご使用ください。

水が混ざることで乳化がはじまりますので、十分に汚れが取れなくなってしまう可能性がございます。
できるだけ洗面台などでの使用を推奨いたしますが、お風呂場でご使用される場合は使う前に水気をタオルで拭き取ってからご使用くださいませ。

また、洗い流す際は水の温度にご注意ください。
これは弊社の製品に限らず全ての製品でも同様ですが、水温が高いと必要な油脂も落としてしまい、皮脂が過剰に分泌され始める場合がございます。

お風呂場では顔や手が濡れていないことと、洗い流す水の温度が高すぎないことにご注意ください。

Q2ダブル洗顔が必要ですか?

はい、弊社ではダブル洗顔を推奨しております。

Q3 ニキビができやすいのですがオイルを使ってもいいですか?

はい、お使いいただいて問題ございません。
こちらのクレンジングにはニキビ等の肌荒れ対策として注目のアゼライン酸誘導体を配合しています。
ただし、炎症のある部分に刺激を与える事は望ましくありませんので、炎症がある場合には、より優しくより丁寧にご使用ください。

Q4 どんな香りですか?

香りはつけておりませんので無香料です。

Q5 マツエクをしてても使えますか?

親水性が高く、普通のクレンジングオイルよりも油力がマイルドなため基本的にはマツエクに使用できる処方です。

しかしながら、本来オイル自体はグルーを劣化させる成分のため、
ご不安な場合はまつ毛を避けてクレンジング、または目元は専用のオフ剤で落していただくことを推奨いたします。

ご使用の際には下記の点にご留意くださいませ。
・お顔全体のクレンジングをした後に、さっとなでるように短時間で目元のオフをする
・まつ毛を擦ったりひっぱたりせずクレンジングを行う
・すすぎをしっかりと行う

Q6 何の色ですか?

着色料は入れておりませんため、ベースとなるコメヌカ油の天然の色です。

CHACOCHIP FOAM

Q1 使用期限はどのくらいですか?

開封済みであれば2~3ヶ月以内、未開封であれば3年以内に使い切ることをお勧めいたします。
開封後はできるだけ早めにご使用ください。

Q2 メイク汚れも落ちますか?

あいにくメイク汚れは落とせません。クレンジングでメイク汚れを落としていただいた後にご使用くださいませ。

Q3 黒い粒は何ですか?

L/UNEオリジナルの炭カプセルです。吸着力の高い竹炭を使用した炭カプセルがお肌の汚れをしっかりと吸着して落とします。

Q4 子供でも使えますか?

はい、年齢問わずご使用いただけます。

LIPOSOME TONER

Q1 キシリトールとは何ですか?

お肌の水分量を高め・バリア機能をサポートする成分です。

Q2 リポソームとはどのような意味ですか?

リン脂質でできた多重で微小なカプセルのことです。このカプセルが有効成分をお肌に効率よく届けます。

MILK SERUM

Q1 乳液ですか?

乳液+美容液のダブル機能を備えた美容液です。

Q2 マカデミアナッツ由来の保湿成分が含まれていますが、ナッツアレルギーでも使用できますか?

はい。ナッツアレルギーの方でも問題なくご使用いただけます。

Q3 何のオイルが配合されていますか?

サトウキビ由来のスクワランを使用しています。

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